IGNO
Política de Cookies
Introducción:
Respetamos la privacidad de las personas y valoramos la confianza de nuestros clientes y socios, por lo que nos tomamos muy en serio nuestras responsabilidades en relación con la seguridad de estos datos. Esta política de privacidad explica que se han recogido sus datos personales, cómo y por qué los utilizamos, a quién se los revelamos y cómo protegemos su privacidad.
1. ¿Quién es responsable del tratamiento de sus datos?
La entidad responsable del tratamiento de estos datos es
Serralharia Bela Arte Mota & Nunes, Lda, con número de registro único en el Registro Civil/Propiedad/Comercial de Castelo Paiva y persona jurídica 504894854, con domicilio social en Zona Industrial de Felgueiras - Rua Adriano Strech Vasconcelos, nº 282, 4550-161 Castelo de Paiva, con un capital social de 25.000,00 euros.
Nuestra empresa es responsable del tratamiento de sus datos personales, por medios automatizados o no, desde su recogida, organización, almacenamiento y eliminación.
La empresa conoce y cumple la normativa que regula el tratamiento de datos personales.
Dado que nos tomamos muy en serio la importancia de la privacidad de los datos que tratamos, siempre puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar toda la información sobre el tratamiento de sus datos personales.
Le informamos de que no tenemos subcontratistas para el tratamiento de datos, ni proporcionamos datos a otras entidades.
2. ¿Qué información recogemos sobre usted?
Nuestra empresa/sociedad sólo recoge y trata sus datos personales, tales como su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y otros, cuando son proporcionados directamente por usted, ya sea rellenando un formulario de contacto, a saber: Nombre, Dirección, Teléfono Móvil, Correo Electrónico, entre otros.
3. ¿Cómo y por qué utilizamos sus datos personales?
Utilizamos sus datos personales para:
Llevar a cabo y cumplir nuestras obligaciones precontractuales y contractuales, a saber, responder a sus solicitudes, programar servicios e intervenciones, conceder garantías contractuales.
Cumplir nuestras obligaciones legales, en particular a efectos de una garantía legal y para ser contactados para campañas de marketing destinadas a dar a conocer nuevos productos y marcas.
Para dar cumplimiento a dichas obligaciones precontractuales, contractuales y legales, a saber: Gestionar su relación con nuestra empresa y garantizar los estándares de calidad aplicables al servicio contratado, incluyendo la gestión y respuesta de consultas y reclamaciones en virtud del servicio de atención al cliente;
Por otro lado, con el fin de asegurar que sus solicitudes son debidamente atendidas y garantizarle la mejor asistencia posible, sus datos personales también podrán ser compartidos con nuestros proveedores o prestadores de servicios en estricto cumplimiento de las obligaciones legales o contractuales, siempre que nuestra empresa garantice que dichas entidades también están dotadas de las medidas técnicas y organizativas que garanticen la total protección de sus datos personales y que únicamente tratarán sus datos para el cumplimiento íntegro de las finalidades inherentes a la ejecución del contrato.
Comunicarnos y gestionar nuestra relación contractual con usted, y podremos ponernos en contacto con usted por motivos administrativos y/u operativos.
Personalizar y mejorar su experiencia como cliente, y es posible que nos pongamos en contacto con usted para realizar encuestas de satisfacción sobre nuestros servicios y productos.
Informarle de ofertas que puedan ser de su agrado, si ha indicado que desea recibirlas, por ejemplo cuando rellena un formulario de contacto o adquiere un servicio o producto. Si no le importa recibir comunicaciones de marketing, podemos proporcionarle noticias nuestras, como nuevas ofertas, nuevas campañas y nuevos productos y servicios que puedan gustarle.
Si no desea recibir nuestras comunicaciones comerciales, puede comunicárnoslo en cualquier momento expresando su preferencia por no recibir comunicaciones comerciales a la dirección de correo electrónico info@igno.pt.
Nuestra empresa se compromete a no utilizar la información relativa a sus datos personales para fines distintos de los descritos anteriormente.
4. ¿Cómo protegemos sus datos personales?
Hemos aplicado medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra la destrucción accidental o ilícita, la pérdida accidental, la alteración, la difusión o el acceso no autorizado.
Sus datos personales se tratarán y conservarán durante un periodo máximo de 10 años a partir de la fecha de la última adquisición de un servicio, sin perjuicio de que este periodo pueda ampliarse como consecuencia de nuevas solicitudes de contacto de estas organizaciones.
No obstante lo anterior, sus datos se conservarán debidamente bloqueados, durante el plazo correspondiente a las responsabilidades derivadas de la ejecución del contrato o para el cumplimiento de otras obligaciones legales.
5. ¿Cuáles son sus derechos?
Usted tiene derecho, siempre que lo desee y de forma gratuita, a solicitar a nuestra empresa:
Acceder a los datos que nos ha facilitado
Solicitar la rectificación de sus datos
Solicitar la supresión de sus datos
Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos
Oponerse al tratamiento de sus datos
Sin embargo, tenga en cuenta que si existe una norma u obligación impuesta legalmente que prevalece sobre estos derechos, nuestra empresa responderá a la imposibilidad de ejecutar la solicitud, indicando los motivos respectivos.
Si considera que sus datos no están siendo tratados conforme a la legislación aplicable, tanto europea como nacional, le recordamos que tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, concretamente la CNPD, tal y como se detalla a continuación:
Comisión Nacional de Protección de Datos - CNPD
Rua de São Bento, n.º 148, 3.º
1200-821 Lisboa
Tel: +351 213928400
Fax: +351 213976832
Correo electrónico: geral@cnpd.pt
Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados o para cualquier aclaración sobre el tratamiento de sus datos personales, envíe un correo electrónico a info@igno.pt.
